キャッシュレス決済アプリ「ふくぽ」

ページID：0062093 更新日：2025年1月23日更新印刷ページ表示大きな文字で印刷ページ表示

【令和7年2月28日まで】ふくぽの使用期限について

キャッシュレス決済アプリ「ふくぽ」は令和6年度で終了します。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

利用者のみなさまへ

「ふくぽマネー」「ふくぽポイント」「KENPOS交換ポイント」「移動支援ポイント（対象者のみ）」の使用期限は【令和7年2月28日23：59まで】です。
使用期限の過ぎた残高は全て「失効（消失）」となり、返金を行うことができません。

また「ふくぽマネー」での決済による「ふくぽポイント」2％の付与は【令和7年1月31日までの使用】に限ります。
2月1日以降「ふくぽマネー」で決済されても、ポイント2％付与はございません。

残高のある方は、2月28日までに加盟店でご利用くださいますよう、お願いいたします。

◆福知山KENPOSについてはこちら
（ふくぽへの交換期限は令和7年2月28日17：00まで）

◆移動支援ポイントについてはこちら

使用期限一覧 [PDFファイル／518KB]

加盟店のみなさまへ

今後のスケジュール

・令和7年2月28日
利用者による「ふくぽサービス」利用期限
※3月1日の午前0時をもって、利用者が保有する全てのマネー・ポイントが失効します。

・令和7年3月17日
加盟店さまへの精算振込
（令和7年2月16日〜28日利用分）

・令和7年3月31日
管理画面及び店舗用ふくぽアプリ利用終了
（コールセンター、利用者ふくぽアプリも終了）

お願いと注意事項

・2月28日、「二次元コード台紙」及び「のぼり」「ステッカー」の撤去をお願いします。
・3月中に、過去の履歴、実績等を確認し保存してください。（4月以降はご覧いただけません）
［確認方法］
管理画面：「取引管理」または「実績管理」よりCSVをダウンロード
（加盟店マニュアルはこちら）
店舗用アプリ：「商品券」「マネー」「ポイント」いずれかを選択し、履歴より確認
・3月末をもって加盟店登録情報は抹消されます。その際の店舗側での手続きは不要です。

「ふくぽ」とは

　「ふくぽ」とは、福知山市独自のキャッシュレス決済システムです。
　市内の加盟店にて、商品やサービスを購入するときに、1単位＝1円として使用することができます。

利用加盟店一覧 [PDFファイル／237KB]
利用者規約 [PDFファイル／285KB]
利用者マニュアル [PDFファイル／4.28MB]
事業者向け情報はこちら

「ふくぽ」の使い方

ダウンロード方法

　福知山市独自のキャッシュレス決済システム「ふくぽ」は、スマートフォン等にてアプリをダウンロードしてください。（無料）

　Google Play または　App Store　にてダウンロード可能です。

　Google Playでのダウンロードはこちら＜外部リンク＞

　App Storeでのダウンロードはこちら＜外部リンク＞

「ふくぽ」取扱いサービス

◆マネー：「ふくぽマネー」
・・・現金によりコンビニでチャージ　※クレジットカードのアプリ内チャージは停止中

◆ポイント：「ふくぽポイント」
・・・ふくぽマネー利用額の2％分を『ふくぽポイント』として後日まとめて付与

【ポイント付与のタイミング】
・ 1日〜15日のふくぽマネー利用分→同月末日にポイント付与
・16日〜末日のふくぽマネー利用分→翌月15日にポイント付与
※付与日が土・日・祝日の場合、翌営業日（平日）に付与

【ポイント付与の上限】
1人あたり1,000ポイント/半月（1日〜15日、16日〜末日ごと）

◆ ポイント：「KENPOS交換ポイント」
・・・『福知山KENPOS』のアクティブポイントから交換詳細はこちら　
※交換期限は令和7年2月28日17：00まで

「ふくぽ」での支払方法

ふくぽマネー利用方法

ふくぽマネー利用方法2

よくある質問

	質問および回答
Q1	アプリをインストールした後、新規登録に進めません。
A1	らくらくホンなど、スマートフォンの文字の表示サイズが大きく表示される機種の場合、「新規登録」のボタンが画面外になり、表示されなくなる現象が確認されています。文字サイズを変更いただくことで表示される場合があります。　または、新規会員登録のみ別端末にて行い、登録後、使用される端末にてログインIDおよびパスワードを入力してお使いください。　いずれの操作も難しい場合は、市役所4階　産業観光課窓口までお越しください。
Q2	アプリの初期登録に必要なメールが届きません。
A2	「迷惑メール」と認識されている可能性がありますので、受信フォルダーのフォルダー及びメール受信制限（フィルター）の設定をご確認ください。なお、「迷惑メール」のフォルダに届いていない場合、コールセンター（0120-579-777）にお問い合わせください。
Q3	プロフィールの生年月日入力時に表示カレンダーを1枚ずつめくらなければならないのか。（Android端末）
A3	表示されるカレンダーの左上の西暦をタップいただくと、西暦の選択が可能になりますので、その後、カレンダーで月日を選択ください。　生年月日の入力について（操作画面） [PDFファイル／405KB]

クレジットカードによるチャージ機能の停止について

「ふくぽ」でのクレジットカードによる「応援デジタル商品券2023の購入」において、不正利用の疑いがある事例が判明したため、クレジットカードによるチャージ機能を停止しています。
「ふくぽ」をご利用いただいている皆様にはご不便をおかけし申し訳ございませんがご理解くださいますようお願いいたします。
1　対応について
・1月11日17時から当面の期間、クレジットカードによるチャージ機能を停止することといたしました。
・コンビニエンスストアでの現金によるチャージは引き続きご利用いただけます。
2　その他
・「ふくぽ」管理システムでは利用者のクレジットカード情報を記録しないため「ふくぽ」からカード情報が
流出することはありません。
3　本件に係るお問合せ先
・福知山市産業観光課（平日8時30分～17時15分）　24-7077
・ふくぽコールセンター（10時～17時）　0120-579-777