キャッシュレス決済アプリ「ふくぽ」

ページID：0062093 更新日：2024年1月11日更新印刷ページ表示大きな文字で印刷ページ表示

令和6年度の「ふくぽ」事業について

3月27日の福知山市議会により、令和6年度予算が可決され、「ふくぽ」事業継続が決定しました。
令和6年4月1日以降も、引き続き「ふくぽ」をご利用いただけます。

「ふくぽマネー」「ふくぽポイント」「KENPOS交換ポイント」の有効期限については、下記の通りです。

【ふくぽマネー】
令和7年2月28日まで

【ふくぽポイント】
令和7年2月28日まで

【KENPOS交換ポイント】
令和7年2月28日まで

※「応援デジタル商品券2023」「マラソンポイント2023」は令和6年2月29日で終了しました。有効期限を過ぎた残高は全て「失効（消失）」となり、返金を行うことができませんのでご了承ください。

「ふくぽ」とは

　「ふくぽ」とは、福知山市独自のキャッシュレス決済システムです。
　市内の加盟店にて、商品やサービスを購入するときに、1単位＝1円として使用することができます。

利用加盟店一覧 [PDFファイル／239KB]
利用者規約 [PDFファイル／285KB]
利用者マニュアル [PDFファイル／4.28MB]
事業者向け情報はこちら

「ふくぽ」の使い方

ダウンロード方法

　福知山市独自のキャッシュレス決済システム「ふくぽ」は、スマートフォン等にてアプリをダウンロードしてください。（無料）

　Google Play または　App Store　にてダウンロード可能です。

　Google Playでのダウンロードはこちら＜外部リンク＞

　App Storeでのダウンロードはこちら＜外部リンク＞

「ふくぽ」取扱いサービス

◆マネー：「ふくぽマネー」
・・・現金によりコンビニでチャージ　※クレジットカードのアプリ内チャージは停止中

◆ポイント：「ふくぽポイント」
・・・ふくぽマネー利用額の2％分を『ふくぽポイント』として後日まとめて付与

【ポイント付与のタイミング】
・ 1日〜15日のふくぽマネー利用分→同月末日にポイント付与
・16日〜末日のふくぽマネー利用分→翌月15日にポイント付与
※付与日が土・日・祝日の場合、翌営業日（平日）に付与

【ポイント付与の上限】
1人あたり1,000ポイント/半月（1日〜15日、16日〜末日ごと）

◆ ポイント：「KENPOS交換ポイント」
・・・『福知山KENPOS』のアクティブポイントから交換詳細はこちら　

「ふくぽ」での支払方法

ふくぽマネー利用方法

ふくぽマネー利用方法2

よくある質問

	質問および回答
Q1	アプリをインストールした後、新規登録に進めません。
A1	らくらくホンなど、スマートフォンの文字の表示サイズが大きく表示される機種の場合、「新規登録」のボタンが画面外になり、表示されなくなる現象が確認されています。文字サイズを変更いただくことで表示される場合があります。　または、新規会員登録のみ別端末にて行い、登録後、使用される端末にてログインIDおよびパスワードを入力してお使いください。　いずれの操作も難しい場合は、市役所4階　産業観光課窓口までお越しください。
Q2	アプリの初期登録に必要なメールが届きません。
A2	「迷惑メール」と認識されている可能性がありますので、受信フォルダーのフォルダー及びメール受信制限（フィルター）の設定をご確認ください。なお、「迷惑メール」のフォルダに届いていない場合、コールセンター（0120-579-777）にお問い合わせください。
Q3	プロフィールの生年月日入力時に表示カレンダーを1枚ずつめくらなければならないのか。（Android端末）
A3	表示されるカレンダーの左上の西暦をタップいただくと、西暦の選択が可能になりますので、その後、カレンダーで月日を選択ください。　生年月日の入力について（操作画面） [PDFファイル／405KB]

「ふくぽ」でのクレジットカードによる「応援デジタル商品券2023の購入」において、不正利用の疑いがある事例が判明したため、クレジットカードによるチャージ機能を停止しています。
「ふくぽ」をご利用いただいている皆様にはご不便をおかけし申し訳ございませんがご理解くださいますようお願いいたします。
1　対応について
・1月11日17時から当面の期間、クレジットカードによるチャージ機能を停止することといたしました。
・コンビニエンスストアでの現金によるチャージは引き続きご利用いただけます。
2　その他
・「ふくぽ」管理システムでは利用者のクレジットカード情報を記録しないため「ふくぽ」からカード情報が
流出することはありません。
3　本件に係るお問合せ先
・福知山市産業観光課（平日8時30分～17時15分）　24-7077
・ふくぽコールセンター（10時～17時）　0120-579-777