【重要】水道利用開始・停止等のWeb申込の一時停止について（緊急のお知らせ）

【重要】水道利用開始・停止等のWeb申込の一時停止について（緊急のお知らせ）

　日頃より本市の上下水道事業に多大なご協力をいただき、誠にありがとうございます。

　現在、水道の利用開始・停止、および使用事項変更のお申し込みにご利用いただいておりますWebフォームにつきまして、通信エラー障害により一時的にご利用いただけない状況となっております。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

　つきましては、Webフォーム復旧までの間、以下のとおりご対応をお願いします。

現在の状況とお申し込み方法について

現在の状況

　Webフォームを通じた水道の利用開始・停止、および使用事項変更のお申し込みはできません。

代替のお申し込み方法

　お急ぎの方は、Fax、メール、お電話、または上下水道部窓口にてお申し込みを受け付けております。

　Fax      ：　様式ダウンロードより申込書をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、

　　　　　　お申し込みください。

　メール：　様式ダウンロードより申込書をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、

　　　　　　メールで送付いただくか、下記の「メールでお申し込みされる方」を確認いただき、

　　　　　　メールでお申し込みください。

　電話　：　福知山上下水道お客様センターまでお電話ください。

　　　　　　下記の「メールでお申し込みされる方」に記載の(1)～(13)までの項目をお知らせください。

　※お申し込みされる場合は、下記の「確認事項」をよく読んでからお申し込みください。

　※メールアドレス、電話番号等については、下記に記載しております。

　※電話は営業時間（8時30分～17時15分）のみ受付可能です。

​Webフォーム復旧の目処

　Webフォームの復旧・再開は、11月4日22時以降を予定しております。

　復旧状況につきましては、改めてホームページにてお知らせいたします。

確認事項

11月9日（月曜日）までに水道を利用・停止を希望される方

　お手数ですが、Fax、メール、お電話、または上下水道部窓口にて至急お申し込みくださいますようお願いします。

「使用事項変更」に関するお申し込み、11月10日（火曜日）以降に水道を利用・停止を希望される方

　Fax、メール、または上下水道部窓口にてお申し込みください。

　※Webフォーム復旧後はWebフォームからもお申し込みいただけます。

　※電話によるお申し込みはできませんので、ご了承ください。

メールでお申し込みされる方

　メールでお申し込みされる方は、以下(1)～(13)の項目をご入力のうえ、お申し込みください。

　宛先：[email protected]

　題名：水道の利用開始（停止）の申込について

　本文：(1)開栓・閉栓・開閉栓の別

　　　　(2)開栓（閉栓）の希望日

　　　　(3)お客様番号、またはメーター番号

　　　　(4)使用目的（以下から選んでいただきご入力ください）

　　　　　家事・営業用／リフォーム／解体／その他

　　　　(5)使用場所

　　　　(6)契約者氏名

　　　　(7)生年月日

　　　　(8)契約者の住所（住民票上の住所）

　　　　(9)契約者連絡先

　　　　(10)請求書等の送付先

　　　　　※閉栓転居の場合は必ず入力ください。

　　　　(11)口座振替を引き継ぎされる方

　　　　　・前（別）の住所地のお客様番号（1桁-6桁-3桁）

　　　　　・金融機関名

　　　　　※市内の前（別）住所地で既に口座振替を利用されている方に限ります。

　　　　(12)精算方法（閉栓の場合は不要）

　　　　　口座振替／上記送付先へ納付書を郵送／現地精算（平日のみ可。閉栓時、立会必要）

　　　　(13)届出者氏名、連絡先、および契約者との続柄（本人の場合は不要）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。