オンラインによる証明書（戸籍 ・住民票）の請求手続きについて

スマートフォンやパソコンから「市役所に行かなくても」「24時間365日いつでも」証明書（戸籍・住民票）の請求ができます。
なお、証明書（戸籍・住民票）の発行には発行手数料と郵送料がかかります。

請求者本人のみ

※法人やご家族・代理人・相続人の方等は請求できませんので、郵送または窓口にて請求してください。

郵送による証明書（戸籍・住民票）の請求はこちら

郵送料  110円（速達は、郵送料+300円）

※郵送する証明書の重量により、郵送料が変わる場合があります。

（1）マイナンバーカード（本人確認に必要）

• 署名用電子証明書暗証番号（マイナンバーカード受取時に設定した、英数字6文字以上16文字以下の暗証番号）が必要です。
• 電子証明書の有効期限が切れていると請求できません。ご確認ください。

（2）スマートフォンまたはパソコン（請求に必要）

• マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンが必要です。
• パソコンから請求する場合も、本人確認はスマートフォン（xIDアプリ）で行いますので、マイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンをご用意ください。

（3）クレジットカード（料金のお支払いに必要）

対応ブランド
VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club

（4）電子証明用アプリ「xID（クロスアイディ）」（マイナンバーカードの読み取りに使用します）

〈iPhoneをご利用の方〉＜外部リンク＞

〈Androidをご利用の方〉＜外部リンク＞

※xID（クロスアイディ）とは、マイナンバーカードと連携することで、手軽に本人確認・電子認証・電子証明や公的個人認証を実施することができるデジタルIDアプリです。

「xID」でIDを登録する手順とマニュアル動画＜外部リンク＞

「xID」ヘルプセンター＜外部リンク＞

• お支払いは、クレジットカード決済のみです。
• 受付後、市民課で請求内容を審査し、登録されたメールアドレスに金額確定メールを送ります。記載内容に誤りがないか確認し、メール本文に記載のURLから決済の手続きをしてください。決済確認後、証明書（戸籍・住民票等）を発送します。
• クレジットカードでの決済情報入力については、決済依頼メール到着から7日を経過すると入力ができなくなるため、再度請求が必要となります。

• 領収書・その他領収した旨を通知する書面は発行しません。クレジットカード会社の利用明細書などでご確認ください。
• 決済完了後のキャンセルおよび返金はできません。請求の際は内容をよくご確認のうえ、請求してください。なお、決済前であればキャンセル可能です。市民課（0773-24-7014）までご連絡ください。
• 請求の内容に関して確認の連絡をさせていただく場合がありますので、日中に連絡がつく電話番号を入力してください。
• オンライン請求を行うと、「＠logoform.jp」から【請求内容を確認するメール】・【お支払い金額をお知らせするメール 】が送付されます。メールが確認できない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
• 住民票は、請求日現在、福知山市に住民登録がある場合に限り請求ができます。海外にお住まいの場合は請求できません。
• 戸籍は、福知山市に本籍がある場合に限り請求ができます。
• 証明書（戸籍・住民票）は必ず住民登録地へ送付します。