福知山市消費生活センター

市長表明（消費者行政について）

　近年、スマートフォン等の携帯端末の普及により気軽にインターネットが利用できるようになり、取引のデジタル化など消費生活の利便性が向上する一方で、悪質商法などの契約トラブルの相談が後を絶ちません。

　また、ＳNＳをきっかけとした消費者トラブルの相談が増加するなど、その手口も複雑化・多様化しています。

　福知山市では、平成22年4月から福知山市消費生活センターを開設し、契約に関するトラブルや悪質商法、商品に関する苦情など消費生活に関する様々な相談に消費生活相談員が対応し、問題解決のための助言やあっせんを行っています。また、市広報誌やホームページなどを活用して注意喚起を行うとともに、消費生活に関する出張講座やパネル展を開催し、悪質商法や特殊詐欺の手口と対策やトラブル事例などを周知することで、消費者被害を未然に防ぐための啓発活動に取り組んでおります。

　今後も引き続き、市民のみなさまが安心・安全に暮らせるまちづくりを目指し、相談体制の充実・強化に努めるとともに、関係機関との連携強化を図りながら消費者行政の推進に一層取り組んでまいります。

令和5年3月
福知山市長　 大橋　一夫

福知山市消費生活センター

　福知山市消費生活センター（市役所2階 市民課内）では、商品やサービスに関する苦情や問い合わせ等の相談を受け付け、トラブル解決のための助言やあっせん、情報提供などを行っています。くらしの中の様々なトラブルについて相談いただけます。

消費生活相談

　状況に応じて面談相談も行っております。まずは、お電話にてご相談ください。

消費生活出張講座

　講師が出向き、悪質商法・特殊詐欺などの手口と対策やくらしの危険などについてお話しします。

福知山市消費生活センターからのお知らせ

　福知山市消費生活センターは、暮らしに役立つ様々な情報を提供しています。
　　●福知山市消費生活センターからのお知らせ